本月呼叫中心共接到用戶來電3,191個，根據(jù)來電內(nèi)容派發(fā)相關(guān)業(yè)務(wù)部門工單663張。本月周期換表2,273只、故障換表155只，完成一戶一表水表安裝84戶。本月管道搶維修完成2,212處，其中DN100及以上管道維修93處，搶修及時率100%，最大的一次搶維修是4月22日莫干路萬豐大酒店門口
為了提高員工對設(shè)備操作規(guī)程的熟練程度及應(yīng)急預(yù)案的處理能力，5月25日到28日，常熟中法水務(wù)組織水廠28名凈水工開展崗位技能考核。本次考核分理論和現(xiàn)場操作兩部分，理論考試的重點(diǎn)是設(shè)備操作步驟，現(xiàn)場操作包括高配模擬反事故演練、漏氯堵漏工具的實(shí)際使用、氯瓶使用過程中
為了進(jìn)一步提升公司的客戶服務(wù)水平，在過去大客戶服務(wù)的基礎(chǔ)上，常熟中法水務(wù)今年再次擴(kuò)大對大客戶的服務(wù)范圍，大客戶服務(wù)數(shù)量由原來的270家增加到500家，涉及城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)全市范圍的用水大戶和重要客戶，包括大型工業(yè)客戶、賓館、商場和機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院等。
每個孩子心中都有一個五彩的世界，為給孩子們一個展示夢想、發(fā)揮特長的機(jī)會，讓孩子們度過一個難忘的兒童節(jié)，5月31日，常熟中法水務(wù)聯(lián)合常熟保利劇院開展了“我最喜歡的小車車”兒童汽車?yán)L畫大賽，公司33個家庭報(bào)名參加了此次繪畫比賽。
為改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)水平，提高供水服務(wù)滿意度，自2014年底開始，常熟中法水務(wù)尚湖營業(yè)所大樓開工建設(shè)，經(jīng)過半年多的努力，尚湖營業(yè)所于2015年5月23日，遷入新址正式辦公，并對外營業(yè)。原有的辦公、業(yè)務(wù)聯(lián)系電話均不變。尚湖營業(yè)所新址位于尚湖大道邊、尚湖客運(yùn)站東。
近日，蘇伊士環(huán)境發(fā)布“2014年蘇伊士環(huán)境全球清潔水比對報(bào)告”，常熟中法水務(wù)水質(zhì)監(jiān)測中心以優(yōu)異的檢測質(zhì)量獲得“蘇伊士環(huán)境參考實(shí)驗(yàn)室”稱號，這是對常熟中法水質(zhì)監(jiān)測中心良好的質(zhì)量管理水平的充分肯定。
5月19日，作為“2014年常熟市水質(zhì)檢驗(yàn)工職業(yè)技能競賽”第一名獲得者，常熟中法水務(wù)水質(zhì)監(jiān)測中心青年員工王蘇崗受常熟電視臺《贏在職場》欄目組的邀請，走上電視熒幕，展示了常熟中法水務(wù)青年員工自信、奮斗、努力、奉獻(xiàn)的青春年華。
為進(jìn)一步提高公司供水服務(wù)工作質(zhì)量，了解用戶對供水服務(wù)工作的看法和評價，收集用戶對供水服務(wù)工作的意見和建議。5月12-19日期間，常熟中法水務(wù)分別走進(jìn)報(bào)南社區(qū)、莫城管理、常福社區(qū)、練塘管理區(qū)開展供水服務(wù)滿意度問卷調(diào)查，將服務(wù)送到用戶家門口。
本月呼叫中心共接到用戶來電3,587個，根據(jù)來電內(nèi)容派發(fā)相關(guān)業(yè)務(wù)部門工單667張。本月周期換表2,173只、故障換表218只，完成一戶一表水表安裝203戶。本月管道搶維修完成2,043處，其中DN100及以上管道維修102處，搶修及時率100%，最大的一次搶維修是4月18日明日星城后報(bào)慈路口
近日，常熟中法水務(wù)財(cái)務(wù)部員工湯偉被市總工會授予“五一巾幗標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號湯偉自2003年進(jìn)入公司以來，一直從事財(cái)務(wù)工作，她一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和專業(yè)扎實(shí)的財(cái)務(wù)知識受到了領(lǐng)導(dǎo)同事的一致好評。
近日，常熟中法水務(wù)財(cái)務(wù)部員工湯偉被市總工會授予“五一巾幗標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號。
為進(jìn)一步推動公司黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)黨員干部廉政勤政意識，筑牢黨員干部拒腐防變的思想防線，5日6日，常熟中法水務(wù)黨總支以“5.10訓(xùn)廉日”為契機(jī)，開展黨員廉政教育，公司全體黨員、入黨積極分子及部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)共70余人參加。
4月30日，常熟市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局局長陸繼軍、常熟市市政公用事業(yè)管理處主任皇甫建國等檢查了水源地達(dá)標(biāo)建設(shè)工程，公司董事長陶國華、總經(jīng)理李陸泗等陪同檢查。
為營造社區(qū)資源共享、家園共建的良好氛圍， 5月7日上午，常熟中法水務(wù)參與了閩江社區(qū)組織的志愿者廣場宣傳活動。
為提高公司廣大專兼職駕駛員的安全意識，牢固樹立“安全第一”的思想，4月29日，常熟中法水務(wù)在六樓會議室開展駕駛安全警示教育，公司專兼職駕駛員50余人參加。
為了讓市民進(jìn)一步了解和認(rèn)知自來水，加強(qiáng)供水企業(yè)與市民的溝通交流，4月23日，常熟中法水務(wù)舉行2015年水廠開放日暨“珍惜生命之源 人人節(jié)水護(hù)水 ”簽名活動，來自常熟市顏港小學(xué)、報(bào)南社區(qū)的學(xué)生代表、社區(qū)居民代表100余人走進(jìn)第三水廠，實(shí)地見證“放心水”的生產(chǎn)過程。
4月21日，市委常委、市政府常務(wù)副市長沈曉東在常熟市天銘國際大酒店會見了法國開發(fā)署項(xiàng)目協(xié)調(diào)官員Veronika Chabrol率領(lǐng)的法開署考察團(tuán)一行，市住建局局長陸繼軍，市國資辦主任季俊華，市城投公司董事長、總經(jīng)理錢瑞龍，中法水務(wù)執(zhí)行副總裁唐安南及常熟中法水務(wù)董事長陶國華、總經(jīng)理李陸泗等參加會見。
為進(jìn)一步加強(qiáng)二次供水管理，保障居民飲水安全和身體健康，確保我市供水安全，日前，常熟中法水務(wù)按計(jì)劃啟動2015年首輪二次供水水箱清洗工作，計(jì)劃用一個半月時間完成全市421只水箱清洗。
4月14日上午，常熟市公安局副局長吳永健帶領(lǐng)相關(guān)人員對第三水廠、濱江水廠進(jìn)行世乒賽安保專項(xiàng)檢查。
4月10日下午，江蘇省城鎮(zhèn)供水協(xié)會舉辦的“江蘇水協(xié)編輯部2015年度通訊工作會議”在常熟大酒店召開，來自全省19家水司的30多名通訊員出席會議。《常熟中法水務(wù)》季刊被評為優(yōu)秀企業(yè)報(bào)刊、通訊員楊燕被評為優(yōu)秀通訊員。
4月2日，常熟中法水務(wù)第三水廠、濱江水廠液氯倉庫作為重大危險源，順利通過常熟市公安局治安大隊(duì)和濱江派出所聯(lián)合組織的治安管理達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，并在常熟市安監(jiān)局、公安局、碧溪安監(jiān)辦完成備案。通過本次驗(yàn)收，第三水廠和濱江水廠的液氯存放能力分別調(diào)整為18噸和12噸，能滿足水廠的供應(yīng)和庫存周轉(zhuǎn)，確保水廠的安全生產(chǎn)。
2015年，常熟中法水務(wù)將采取四大措施，嚴(yán)控水質(zhì)安全，進(jìn)一步提升虞城百姓飲水質(zhì)量。
本月呼叫中心共接到用戶來電2,638個，根據(jù)來電內(nèi)容派發(fā)相關(guān)業(yè)務(wù)部門工單486張。
近日，常熟中法水務(wù)以敬業(yè)的工作精神和高效的工作效率，成功應(yīng)對了招商城中盈國際廣場小區(qū)地下二次供水泵房發(fā)生的一場突發(fā)事件。
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