這個春天，受疫情影響，城市運轉(zhuǎn)慢了下來，身負26萬戶居民用氣重擔的我們，一絲不敢懈怠，竭力保障全市用氣平穩(wěn)。
全力以赴，保障氣源充足
受疫情影響，近期LNG槽車補庫存在一定程度阻滯，面對困境， LNG儲配站所有員工嚴陣以待，嚴格落實“訪易安”要求，貼心為卸車操作員提供防護設(shè)備，并在卸車完成后將槽車送返高速路卡口。我們利用來之不易的LNG向管網(wǎng)補充天然氣，切實保障了燃氣供應(yīng)。此外，我們還安排專班使用儲配站小型槽車將LNG運至服裝城LNG加氣站，保證加氣站氣量充足，保障城鄉(xiāng)公交正常運行。
精益求精，提升服務(wù)品質(zhì)
疫情期間，我們堅持各服務(wù)網(wǎng)點、24小時服務(wù)熱線、應(yīng)急搶修電話照常服務(wù)。工作人員利用休息時間做好核酸檢測，將節(jié)省下來的時間投入到服務(wù)更多的用戶中，極力保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不打烊，品質(zhì)質(zhì)量不退反進。
嚴查嚴管，消除安全隱患
疫情期間，維修人員面臨進企業(yè)、進小區(qū)難的問題，但隱患排查與整改我們一刻也不曾松懈，各片區(qū)積極組織有限力量，合理分配責任區(qū)、時間點，大家克服因配戴口罩呼吸不暢等問題，用堅定的腳步丈量每一寸管網(wǎng)的運行安全。維修人員更是對發(fā)現(xiàn)的安全隱患第一時間整改。安全是企業(yè)發(fā)展的生命線，也是群眾保障生命財產(chǎn)的安全線，使命在肩，容不得我們半分馬虎。
聞風而動，解決用戶訴求
面對居民用戶維修訴求，我們積極與物業(yè)溝通，選派核酸檢測頻次符合要求的員工開展上門服務(wù)，盡力減少受疫情影響居民無法正常用氣情況的發(fā)生，很多維修人員有時只能匆匆扒上幾口飯就又要趕赴下一家。
讓常熟城市生活更美好，是我們的奮斗目標。面對復(fù)雜多變的形勢，我們有信心克服一切困難。燃氣保供人，始終在路上！
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